Гарантія та обмін
Зверніть, будь ласка, увагу: більшість товарів, представлених у нашому магазині, належать до категорії інтимних товарів і контактують із тілом або інтимними зонами. Саме тому для них діють особливі умови обміну та повернення.
Перед отриманням замовлення рекомендуємо перевірити цілісність упаковки, комплектацію та зовнішній вигляд товару. Після відкриття упаковки та використання інтимного товару його повернення або обмін, як правило, неможливі з міркувань гігієни.
Якщо товар справний, відповідає опису та комплектації, але не підійшов вам за особистими вподобаннями або не виправдав очікувань, повернення коштів за такий товар не здійснюється.
У разі виявлення виробничого дефекту або несправності, яка виникла не з вини покупця, зверніться до нашої служби підтримки. Ми обов'язково розглянемо ситуацію та запропонуємо рішення відповідно до чинного законодавства України та умов гарантії виробника.
Товари, які не підлягають обміну або поверненню
До товарів, які з гігієнічних причин не підлягають обміну або поверненню після відкриття упаковки чи використання, належать:
- інтимні товари: вібратори, фалоімітатори, мастурбатори, помпи, ерекційні кільця, секс-ляльки та інші товари, призначені для контакту з інтимними зонами;
- корсетні вироби;
- натільна та постільна білизна;
- панчішно-шкарпеткові вироби;
- пір'яні та пухові вироби;
- рукавички;
- гребінці, щітки для волосся та масажні щітки;
- товари в аерозольній упаковці;
- парфумерно-косметичні вироби;
- лікарські препарати та засоби;
- засоби та предмети особистої гігієни;
- інші товари, які безпосередньо контактують зі шкірою або інтимними частинами тіла.
Важливо
Якщо ви отримали товар із виробничим дефектом, пошкодженням або неповною комплектацією, будь ласка, зв'яжіться з нами перед використанням товару.
Для швидкого розгляду звернення можуть знадобитися фото або відео товару, упаковки та виявленого недоліку.
Ми зацікавлені в тому, щоб кожен покупець отримав якісний та справний товар.